A ONE, fundada em 2003, nasceu com a missão de criar relógios de qualidade a preços acessíveis. Hoje, é uma marca de referência em Portugal, presente em mais de 300 parceiros e em forte crescimento no canal de retalho próprio.
Sob nova liderança desde 2023, a ONE continua a desenvolver produtos próprios e a expandir a sua presença nacional e internacional, com o propósito de empoderar mulheres através de peças que inspiram confiança, expressão pessoal e estilo.
Com escritórios em Lisboa e no Porto, a nossa equipa, maioritariamente feminina, reflete uma cultura dinâmica, próxima e orientada para resultados.
Procuramos uma pessoa para liderar a operação de retalho da ONE, garantindo a excelência das nossas lojas, o desenvolvimento das equipas e o cumprimento dos objetivos comerciais.
Esta função terá um papel transversal entre Recursos Humanos, Operações, Comercial, Produto e Expansão, sendo responsável por transformar a estratégia da marca em execução no ponto de venda, promovendo uma cultura de performance, meritocracia e foco no cliente.
Gestão de Equipas e Recursos Humanos
Identificar, recrutar e acompanhar Gerentes e Subgerentes de Loja, garantindo o perfil adequado para cada loja.
Definir e implementar o programa anual de incentivos, promovendo uma cultura focada em objetivos de venda, mérito e sentido de ownership.
Desenvolver planos de formação que reforcem competências comerciais, de atendimento e gestão de loja.
Implementar um modelo de avaliação recorrente das equipas, com momentos formais de feedback individual.
Garantir equipas profissionais, motivadas e dimensionadas de acordo com as necessidades de cada momento do ano.
Gerir de forma ativa temas de desempenho, conflitos, retenção de talento e substituições.
Gestão Comercial e Operacional
Propor e acompanhar os objetivos anuais de venda do retalho, loja a loja.
Criar e implementar iniciativas que promovam vendas, qualidade de serviço e reforço da marca.
Acompanhar regularmente os principais KPIs de performance das lojas, garantindo que as equipas têm informação clara para tomar decisões rápidas.
Assegurar a resolução de temas operacionais relacionados com manutenção, materiais, mobiliário e funcionamento da loja.
Acompanhar a implementação de sistemas em loja, promovendo eficiência, simplicidade e qualidade na operação.
Produto, Stock e Visual Merchandising
Monitorizar vendas e stocks, antecipando ruturas e necessidades de compra em períodos de maior procura.
Garantir a circulação de informação relevante entre lojas e empresa, transformando as lojas numa fonte ativa de conhecimento sobre clientes, preferências e tendências.
Promover processos que permitam recolher feedback real-time das lojas para apoiar decisões de produto e negócio.
Desenvolver e acompanhar o planograma e a estratégia de exposição de produto, garantindo alinhamento com a identidade da marca e foco na conversão em loja.
Estratégia e Expansão
Participar na definição e evolução do conceito de loja ONE, em alinhamento com a identidade da marca.
Identificar e negociar novas localizações e contratos com promotores imobiliários.
Acompanhar projetos de abertura ou remodelação de lojas, garantindo cumprimento de qualidade, prazo e orçamento.
Identificar e negociar com fornecedores relevantes para construção, manutenção e evolução das lojas.
Desenvolver relações estratégicas com parceiros, promotores e fornecedores, assegurando acesso a informação, oportunidades e condições competitivas.
Experiência relevante em gestão de retalho, operações, área comercial ou funções semelhantes.
Forte orientação para vendas, resultados e desenvolvimento de equipas.
Capacidade de liderança, comunicação e influência junto de diferentes stakeholders.
Perfil analítico, com facilidade na leitura de indicadores comerciais e operacionais.
Capacidade de transformar dados e feedback das lojas em planos de ação concretos.
Experiência em Visual Merchandising, gestão de stock e operação de loja será valorizada.
Autonomia, energia, sentido prático e forte capacidade de execução.
Paixão por marcas, produto, cliente e experiência em ponto de venda.
Um papel estratégico e de grande impacto no crescimento do retalho da ONE.
Participação ativa na evolução do conceito de loja e experiência de cliente.
Contacto direto com equipas de loja, produto, operações e liderança.
Ambiente dinâmico, colaborativo e orientado para crescimento.
Oportunidade de desenvolvimento pessoal e profissional numa marca em expansão.